Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Warunki kwalifikacji do zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu (jeśli w takim go otrzymałeś).

Instrukcja złożenia zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: outletzonestalowawola@op.pl.

Zwróć uwagę, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Sandomierska 66, Stalowa Wola, Podkarpackie, 37-450, Polska

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki.

Ważne: Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Pamiętaj, że jeśli Twoim krajem zamieszkania nie jest Polska, wysyłka towaru może potrwać dłużej niż oczekiwano. W przypadku pytań dotyczących zwrotu możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem: outletzonestalowawola@op.pl.

Szkody i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wymiany

Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymają Państwo to, czego chcą, jest zwrot otrzymanego produktu, a po jego zaakceptowaniu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

Zwrot środków

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, aby poinformować Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatycznie zwrot na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że przetworzenie i wysłanie zwrotu może również zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: outletzonestalowawola@op.pl.